Sobre Nosotros

Historia del Grupo Betsson

El Grupo Betsson tiene sus raíces en Suecia, donde comenzó sus operaciones en 1963 como AB Restaurang Rouletter. A lo largo de las décadas, la compañía ha evolucionado y se ha expandido, convirtiéndose en un líder global en la industria del juego en línea.

• 1963: Fundación de AB Restaurang Rouletter en Suecia.
• 1998: Lanzamiento de la primera plataforma de apuestas en línea.
• 2003: Adquisición de la marca Betsson.
• 2009: Expansión a mercados internacionales.
• 2015: Inicio de operaciones en América Latina.
• 2020: Lanzamiento de Betsson en Chile.

Nuestra llegada a Chile marca un hito importante en nuestra expansión en América Latina. Desde entonces, nos hemos comprometido a ofrecer una experiencia de juego segura y de alta calidad a los jugadores chilenos.

Licencias y regulación

En Betsson Chile, operamos bajo estrictas regulaciones para garantizar un entorno de juego seguro y transparente. Nuestras licencias y certificaciones incluyen:

• Licencia otorgada por la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de Chile.
• Certificación eCOGRA para prácticas de juego justo.
• Cumplimiento con las normas de la Unidad de Análisis Financiero (UAF) de Chile.

Estas licencias y certificaciones aseguran que nuestras operaciones cumplen con los más altos estándares de la industria y las leyes locales. Nos sometemos a auditorías regulares para mantener estas certificaciones y garantizar la integridad de nuestros servicios.

Responsabilidad social corporativa

En Betsson Chile, la responsabilidad social es un pilar fundamental de nuestras operaciones. Nuestro compromiso se extiende más allá del cumplimiento legal, buscando contribuir positivamente a la sociedad chilena.

Programas de juego responsable:

• Herramientas de autoexclusión y límites de depósito.
• Colaboración con organizaciones de apoyo a jugadores problemáticos.
• Campañas de concientización sobre el juego responsable.

Iniciativas comunitarias:

• Apoyo a proyectos educativos en comunidades vulnerables.
• Patrocinio de eventos deportivos locales.
• Programas de voluntariado corporativo.

Sostenibilidad ambiental:

• Reducción de nuestra huella de carbono.
• Implementación de prácticas de oficina verde.
• Fomento del uso de energías renovables.

Equipo y cultura corporativa

El equipo de Betsson Chile está compuesto por profesionales apasionados y dedicados, comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y la innovación tecnológica.

Valores corporativos:

1. Integridad
2. Pasión por la excelencia
3. Innovación continua
4. Trabajo en equipo
5. Responsabilidad social

Desarrollo profesional:

• Programas de capacitación continua.
• Oportunidades de crecimiento interno.
• Ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

Nuestro equipo en Chile:

• Más de 100 empleados dedicados.
• Expertos en tecnología, atención al cliente y análisis de datos.
• Cultura de trabajo colaborativa y orientada a resultados.

Socios y colaboraciones

En Betsson Chile, valoramos las asociaciones estratégicas que nos permiten mejorar nuestra oferta y contribuir al desarrollo de la industria.

Proveedores de software:

• Microgaming
• NetEnt
• Evolution Gaming
• Playtech

Asociaciones deportivas:

• Patrocinador oficial de clubes de fútbol chilenos.
• Colaboraciones con ligas deportivas nacionales.

Organizaciones de la industria:

• Miembro de la Asociación Chilena de Casinos de Juego.
• Participación en foros internacionales de juego responsable.

Tecnología e innovación

En Betsson Chile, nos enorgullecemos de estar a la vanguardia de la innovación tecnológica en la industria del juego en línea.

Plataforma de juego:

• Desarrollada internamente por nuestro equipo de expertos.
• Actualizada constantemente para mejorar la experiencia del usuario.
• Optimizada para dispositivos móviles y de escritorio.

Seguridad de datos:

• Encriptación SSL de 128 bits.
• Protocolos de seguridad de última generación.
• Cumplimiento con estándares internacionales de protección de datos.

Innovaciones recientes:

• Implementación de inteligencia artificial para detección de fraudes.
• Desarrollo de nuevas funcionalidades de apuestas en vivo.
• Lanzamiento de juegos exclusivos para el mercado chileno.

Compromiso con el cliente

En Betsson Chile, nuestro compromiso con los clientes es la base de todo lo que hacemos.

Atención al cliente:

• Soporte 24/7 en español.
• Múltiples canales de comunicación: chat en vivo, correo electrónico, teléfono.
• Tiempo de respuesta promedio inferior a 30 segundos.

Programa de fidelización:

• Recompensas personalizadas basadas en la actividad del jugador.
• Acceso a promociones exclusivas y eventos VIP.
• Sistema de puntos canjeables por bonos y premios.

Transparencia:

• Términos y condiciones claros y accesibles.
• Información detallada sobre probabilidades y retorno al jugador (RTP).
• Publicación regular de informes de auditoría independiente.

Visión de futuro

En Betsson Chile, miramos hacia el futuro con optimismo y determinación. Nuestros objetivos a largo plazo incluyen:

1. Consolidar nuestra posición como líder en el mercado chileno de juegos en línea.
2. Expandir nuestra oferta de productos y servicios.
3. Continuar innovando en tecnología y experiencia del usuario.
4. Fortalecer nuestro compromiso con la responsabilidad social y el juego responsable.
5. Contribuir al desarrollo sostenible de la industria del juego en Chile.

Estamos comprometidos con el crecimiento responsable y la creación de valor para nuestros clientes, empleados y la sociedad chilena en general.